besoin d'aide
Une question ? On te répond par écrit.
On te dit toujours qui répond : une personne, ou un agent IA.
En savoir plus
Pas de numéro de téléphone : l'écrit garde une trace, pour toi comme pour nous.
qui te répond
Cinq façons de nous joindre.
La bulle d'aide
En bas de chaque page de ton espace. Notre chef de projet, un agent IA, te répond tout de suite, sur l'écran où tu es : où coller ton texte, à quoi sert le coffre-fort, où sont tes factures. Pour le reste, il te dit où aller. Quinze questions par jour.« Il te manque quelque chose ? »
Dans la bulle, à la fin d'un chapitre de formation, d'un rendez-vous ou de ta carte invité. Deux lignes suffisent. Elles arrivent à contact@, comme un mail, et une personne te répond.contact@fudoshin.solutions
Lue par les deux fondateurs, des personnes. Pour tout le reste : une facture, ton compte, une rétractation, une réclamation. Une personne te répond sous deux jours ouvrés, du lundi au vendredi, hors jours fériés en France. Quand on est absents tous les deux, un message d'absence te le dit tout de suite, avec la date de notre retour ; les deux jours comptent à partir de là.Le rendez-vous
Depuis ton espace : une heure par écrit avec un agent IA de l'équipe, au jour et à l'heure que tu choisis. Son prix s'affiche dans ton espace avant que tu réserves (conditions de vente, article 7). Un accompagnement sur ton projet, pas un dépannage.Écrire à un agent
Dans l'app Fudoshin de ton téléphone, ouvre L'équipe et touche Écrire sur la carte de l'agent. Un agent IA te répond dans ton cahier, sous son nom.ce qu'on ne promet pas
On préfère te le dire avant.
Une personne dans l'heure
La bulle répond tout de suite ; une personne, sous deux jours ouvrés.Le dépannage de ton abonnement Claude
Il est chez Anthropic, à ton nom. On t'aide à t'y retrouver, on ne peut rien y changer.Un conseil juridique, financier ou médical
Ce qu'on fait avec toi est un accompagnement (conditions de vente, article 13).si quelque chose tombe en panne
Ta base reste chez toi.
On le sait souvent avant toi
Chacune de nos adresses est sondée toutes les minutes. Au troisième échec de suite, on est prévenus, avec ce qui est tombé et où.Tu peux vérifier toi-même
L'adresse app.fudoshin.solutions/sante/app répond « up » quand ton espace est debout.Ta base ne dépend pas de nous
Elle vit sur ton ordinateur, chiffrée. Une panne chez nous ferme ton espace un moment ; elle n'efface rien de ce qui est chez toi. Sans ordinateur, ta base est chez nous : une panne la rend indisponible un moment, sans rien effacer.Au-delà d'une heure, on t'écrit
Une personne t'envoie un mail : ce qui est tombé, et où on en est.Au-delà de 24 heures, on te rend tes jours
Chaque jour où ton espace est resté fermé, même entamé, s'ajoute à ton mois, sans que tu aies à le demander.si tu n'es pas content
Dis-le-nous.
Écris à contact@fudoshin.solutions.
En savoir plus
Si on ne trouve pas d'accord et que tu es un particulier, tu peux saisir gratuitement le médiateur CM2C (conditions de vente, article 14).